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SUPPORTO DE SSD

Suporte para a SSD Crucial T710

T701 fechar


Atualização importante sobre SSDs Crucial T710

Alguns produtos SSD Crucial T710 foram enviados com versões de firmware PBCR5101 ou PBCR5102. Esses produtos foram projetados para incluir a funcionalidade de unidade de disco de autocriptografia (SED), usando a criptografia AES-256, seguindo a especificação TCG Opal 2.01. Porém, o mecanismo de criptografia pode não estar habilitado adequadamente em alguns dispositivos T710 com essas versões de firmware. Esse problema potencial pode afetar a criptografia dos dados, mesmo que o sistema indique o contrário.  Para resolver esse problema potencial, lançamos a versão de firmware PBCR5103.  

Se o seu SSD Crucial T710 foi enviado com a versão de firmware PBCR5103, conforme visto no rótulo de identificação do produto no SSD, seu T710 não é afetado por esse problema potencial, e você pode usar seu SSD como de costume.  Observe que seu SSD não é afetado por esse problema potencial se você não tiver usado ferramentas de criptografia e não pretender fazê-lo no futuro.
 


Atualização de firmware da SSD T710

Versão PBCR5103

NOTAS DA VERSÃO:

  • Facilita o funcionamento do mecanismo de criptografia. 
  • Após a conclusão da atualização do firmware, etapas adicionais serão necessárias para iniciar o mecanismo de criptografia. Siga as instruções abaixo. 

Se a SSD Crucial T710 tiver a versão de firmware PBCR5101 ou PBCR5102, o firmware atualizado, PBCR5103, estará disponível por meio do software Crucial Storage Executive. Se você ainda não tiver o Crucial Storage Executive instalado no seu computador, faça o download abaixo.

O que você deve fazer

  • Certifique-se de que seus backups estejam atualizados e validados em um dispositivo de armazenamento separado. O backup é sempre importante e será útil depois que você atualizar seu firmware para a versão mais recente disponível.
  • Se você já estiver usando ou estiver planejando usar o Microsoft BitLocker nas edições Windows Pro e Enterprise, a funcionalidade da criptografia BitLocker não será afetada por esse problema. Os usuários do BitLocker podem executar a atualização do firmware, mas não precisam executar a operação de higienização descrita abaixo.
  • Obtenha a atualização do firmware usando o Crucial Storage Executive. O Crucial Storage Executive tem instruções completas para ajudar você no processo de atualização. Após atualizar o firmware, uma reformatação/sanitização completa da SSD Crucial T710 deve ser realizada para inicializar totalmente o mecanismo de criptografia. Isso apagará todos os dados do usuário. Essa ação única será necessária para acionar adequadamente o mecanismo de criptografia após atualizar o firmware.
  • Você pode atualizar o firmware sem sanitizar sua SSD, se não estiver usando criptografia ou se estiver usando o Microsoft BitLocker. Nesse caso, as etapas a seguir para sanitizar a SSD não são necessárias.
  • As etapas a seguir excluirão todos os dados da SSD Crucial T710, portanto, você deve garantir que o backup dos dados seja feito antes de continuar. Você deve se preparar para recuperar dados do backup ou reinstalar o Sistema Operacional.
  • Se a SSD Crucial T710 estiver configurada como unidade secundária, após a atualização do firmware ser aplicada, você poderá usar o software Crucial Storage Executive para redefinir a unidade, usando a função de SANITIZAÇÃO.
  • Se a SSD Crucial T710 estiver configurada como unidade do sistema operacional, você pode usar a função de Sanitização da SSD incluída no sistema de entrada/saída básico do sistema do computador. Se esse recurso não estiver disponível, entre em contato com o suporte da Crucial e ajudaremos você nesse processo.
  • Solicite uma devolução na garantia. Você pode entrar em contato com o suporte em Crucial.com para solicitar uma devolução na garantia e substituição por uma nova SSD Crucial T710 que terá o firmware atualizado.

Temos o compromisso de alcançar excelência em qualidade e garantir nossos produtos e compromissos com os clientes. Entre em contato com a equipe de suporte ao cliente Crucial se tiver alguma dúvida. 

Acesse nossa página de suporte em crucial.com/support para obter assistência por telefone, chat ao vivo, consultas sobre garantia e outros assuntos. Agradecemos sua compreensão e confiança contínua nas SSDs Crucial.



Crucial Storage Executive - otimiza e atualiza a SSD Crucial nos computadores com Microsoft Windows.

Ferramenta de otimização e atualização

O Storage Executive otimiza e atualiza seus SSDs da Crucial nos computadores com Microsoft Windows. Unidades compatíveis: SSDs Crucial X10 Pro, X9 Pro, X9, X8, X6, P-series, T-series, T500, MX-series, BX-series, M550 e M500


Storage Executive disponível somente para sistemas de 64 bits.


Instalação e garantia



Nosso guia de instalação rápida

Siga nosso guia passo a passo para facilitar a instalação:

  1. Preparação

  2. Instalação física da SSD

  3. Instalação do Crucial Storage Executive

  4. Clonagem com o Acronis 

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