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Dicas de solução de problemas de instalação de memória

Equipe de Suporte Crucial | 15 de novembro de 2024

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Dicas de solução de problemas de instalação de memória

Seu computador está tendo problemas para reconhecer a nova atualização de memória? Não fique frustrado! Na maioria das vezes, os problemas de instalação de memória podem ser facilmente resolvidos com uma das soluções a seguir.


Pressione com mais força ao inserir os módulos no slot de memória.

Certifique-se de que as ranhuras no seu módulo estejam alinhadas com as chaves no slot, depois pressione para baixo usando de 20 a 30 libras de pressão. Embora isso possa parecer muita força para usar em um módulo pequeno, é necessário para "posicionar" o módulo corretamente. Se instalado corretamente, as presilhas nos lados do módulo devem encaixar sozinhas e uma parte fina dos pinos de ouro — 1/16 de polegada ou menos — deve ser visível (cerca da largura de uma linha de lápis desenhada em um pedaço de papel).

Limitações de memória do sistema operacional.

O problema pode não ser devido ao seu hardware. Pode ser o seu sistema operacional, porque há uma quantidade máxima de memória que um sistema operacional baseado em Windows (SO) pode aceitar.

Verifique novamente seus cabos de alimentação.

Certifique-se de que todos os seus cabos de alimentação estejam conectados. Recebemos várias chamadas sobre a memória não funcionar quando o computador só precisa ser ligado!

Verifique novamente os cabos internos.

Você acidentalmente tocou em um dos fios ou cabos dentro do seu computador enquanto estava instalando seus módulos? Um cabo de unidade de disco solto pode impedir que seu computador inicialize corretamente. Certifique-se de que todos os cabos estejam firmemente encaixados em suas tomadas.

Atualize sua BIOS.

Se o seu computador for antigo, ele pode precisar de uma atualização da BIOS (Sistema Básico de Entrada e Saída) para funcionar com a tecnologia atual. Não se preocupe — atualizar sua BIOS não é tão difícil quanto parece. Para atualizar sua BIOS, entre em contato com o fabricante do seu sistema ou placa-mãe e eles o direcionarão para onde você pode baixar o software gratuitamente.

Mais dicas de instalação

  1. Remova e reinstale os módulos para garantir que estejam firmemente encaixados na tomada.
  2. Certifique-se de que a nova memória seja do mesmo tipo que a memória antiga (ou seja, FPM/EDO/SDRAM, paridade/não paridade/ECC, com buffer/sem buffer). Usar EDO ou SDRAM em um sistema que não a suporta não funcionará, muitas vezes resultando em uma tela em branco e sem POST (teste de autoverificação de energia), ou um erro de configuração de BIOS/CMOS.
  3. Preencha as suas ranhuras começando com a maior densidade e trabalhando até a menor (coloque o maior módulo na ranhura 0, e o segundo maior na ranhura 1, e assim por diante). Alguns sistemas funcionam em ordem inversa, então, se isso não funcionar, tente inverter o procedimento.
  4. Se você receber um erro de incompatibilidade de memória, siga as instruções para entrar na configuração, depois selecione salvar e sair. (Isso não é um erro — alguns sistemas devem fazer isso para atualizar suas configurações de CMOS.)
  5. Se o seu sistema estiver lendo apenas metade da memória do novo módulo, e o módulo tiver chips em ambos os lados, então o seu sistema provavelmente só reconhecerá módulos de um único banco ou de um único lado. Por favor, devolva a memória e solicite módulos de um único lado com a mesma densidade.

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