Erro do USB no Gerenciador de Dispositivos
Se um dispositivo USB de armazenamento em massa estiver nos controladores de barramento serial universal, mas apresentar uma marca de erro vermelha ou amarela, siga estas etapas:
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo USB de armazenamento em massa e selecione Desinstalar.
- Desconecte a unidade de armazenamento USB, reinicie o computador, reconecte a unidade e verifique o disco removível em “Meu computador”.
- Se não for possível ver a unidade removível, acesse o Gerenciamento de Disco e verifique a unidade. Se encontrá-la, tente atribuir uma letra de unidade.
- No Gerenciamento de Disco, procure a unidade no painel inferior à direita. Se encontrar a unidade, clique com o botão direito do mouse nela e selecione “Alterar letra de unidade”. Siga as etapas para atribuir uma nova letra de unidade e, em seguida, confira novamente se a unidade removível aparece em “Meu computador”.
- No Gerenciamento de Disco, procure a unidade no painel inferior à direita. Se encontrar a unidade, clique com o botão direito do mouse nela e selecione “Alterar letra de unidade”. Siga as etapas para atribuir uma nova letra de unidade e, em seguida, confira novamente se a unidade removível aparece em “Meu computador”.
- Reinicie o computador e verifique se o disco removível aparece em “Meu computador”.
- Se a unidade ainda não tiver sido detectada, clique duas vezes na marca amarela e clique na guia Drivers. Clique em “Atualizar Drivers”. Continue o assistente de atualização do driver. Selecione a opção recomendada e, na nova tela, verifique a opção especificar um local e digite o local "c:\windows\inf," depois clique em Avançar.
- O assistente procurará o arquivo do driver e ele será exibido quando encontrar o driver correto. Se o assistente selecionar o arquivo usbstor.inf, clique em “Avançar” e finalize o procedimento de instalação. Por último, verifique a unidade de disco removível em 'Meu Computador'.
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