Problemas com sua nova memória Apple^®?

Você está tendo problemas com sua nova atualização de memória da Apple? O guia a seguir aborda os erros relatados com mais frequência pelos nossos clientes e as possíveis soluções.

Seu módulo pode ser incompatível com seu sistema. Há diversas considerações ao escolher a memória correta para seu sistema, incluindo o tipo de memória, as velocidades, densidades e muito mais.  Para eliminar qualquer suposição, use o Crucial® Memory Advisor para encontrar uma atualização compatível garantida.

A memória pode não ter sido encaixada corretamente ou seu soquete de memória está sujo ou com defeito. O primeiro passo seria tentar reinstalar a memória. Para instalar corretamente um módulo iMac®, é necessário aplicar aproximadamente 14 kg de força. Você ouvirá um clique quando o módulo de memória estiver encaixado e a maioria dos usuários afirma que também pode ouvir. Você também pode comparar a altura do seu módulo recém-instalado com a altura de outros soquetes de memória. Para os modelos Macbook®, Macbook Pro® e Mac Mini® padrão, serão necessários 14 kg de força semelhantes, pressionando os módulos de memória nos slots e, em seguida, colocando-os na horizontal para travá-los totalmente no lugar. Em alguns casos, os módulos de memória se soltarão ao serem colocados na horizontal para serem travados no lugar. Manter alguma pressão interna no módulo de memória enquanto o coloca na posição horizontal pode solucionar as dificuldades de encaixe nesses sistemas. Assista aqui a um vídeo mostrando esse processo para PCs, mas aplicável a sistemas Mac®. Para obter guias escritos específicos para sistemas Apple®, consulte nossos guias de instalação de memória para sistemas Apple aqui.

Se o reencaixe não for eficaz, troque a memória por soquetes diferentes, se houver, e teste as configurações de várias peças, um módulo por vez. Isso pode ajudar a determinar se o problema está em um módulo de memória específico ou no soquete de memória, ou se módulos antigos e novos simplesmente não são compatíveis quando mesclados.

Outra opção? Tente limpar o soquete de memória. Use ar comprimido para soprar a poeira do soquete.  Assista ao nosso vídeo sobre como limpar um sistema sujo antes de instalar a memória.

Isso pode ser um problema, especialmente com peças fabricadas usando tecnologias desenvolvidas após o lançamento de um computador. Quaisquer atualizações de EFI (Interface de Firmware Extensível) via Apple Updates podem ser necessárias para adicionar suporte para atualizações de memória ou totais de memória maiores. Às vezes, é necessário limpar as configurações de PRAM do seu EFI para solucionar problemas relacionados à inicialização. Para isso, siga o processo abaixo:

1. Desligue o computador
2. Localize as seguintes teclas no teclado: Command, Option, P e R. Você precisará manter essas teclas pressionadas simultaneamente na etapa 4
   
3. Ligue o computador
   
4. Mantenha pressionadas as teclas Command-Option-P-R. Você deve pressionar esta combinação de teclas antes que a tela cinza apareça
   
5. Mantenha as teclas pressionadas até que o computador reinicie e você ouça o som de inicialização três vezes, depois solte todas as teclas 
   
6. Após as chaves serem liberadas, seu Mac será inicializado normalmente
   

Se você já tentou de tudo e a memória ainda não está funcionando, um módulo pode estar com defeito.  Se você comprou esse módulo da Crucial.com, fazemos devoluções sem problemas. Saiba mais sobre nosso processo de devolução e nossa garantia de reembolso de 45 dias aqui.