Se a memória antiga não está mais funcionando após uma tentativa de instalação sem sucesso, a causa provável de ambos os problemas é um dos seguintes fatores:
- Instalação inadequada: Verifique novamente as etapas de instalação (guias de instalação podem ser encontrados aqui), prestando especial atenção para garantir que você está usando força suficiente para fixar as peças e usando as ranhuras apropriadas para instalação, para ter certeza de que os módulos não estão simplesmente instalados incorretamente.
- Energia: Certifique-se de que você reconectou firmemente os cabos de energia desconectados do seu sistema quando começou, tanto na tomada quanto no próprio computador.
- Cabos Internos Solto: Às vezes, a força usada ao instalar a memória pode flexionar sua placa-mãe de tal forma que solte os cabos internos do seu sistema. Certifique-se de que todos os cabos internos, especialmente entre a unidade de alimentação interna e a placa-mãe, ainda estejam firmemente conectados.
- Conflito de BIOS: Às vezes, é necessário limpar as configurações da BIOS para resolver problemas relacionados à inicialização. Sua BIOS/UEFI pode ter um reset suave disponível para este processo, ou um jumper que pode ser usado no lugar das etapas abaixo.
Caso contrário, limpe manualmente a BIOS/CMOS, instale a memória e siga as instruções abaixo:
- Desligue o sistema e desconecte a memória
- Remova a tampa/ painéis do gabinete
- Depois que o sistema estiver aberto, toque em uma peça metálica exposta do computador para fazer o aterramento
- A olhar para a placa-mãe, você verá uma pequena bateria circular prateada (como uma bateria de relógio). A bateria será mantida no lugar por um suporte de plástico
- Retire a bateria da placa-mãe. Geralmente, ela é removida pressionando suavemente o clipe de metal no suporte de plástico. A bateria deve encaixar e desencaixar sozinha
- Depois de remover a bateria, deixe o computador assim por cerca de 15 minutos
- Após 15 minutos, substitua a bateria e a tampa/painéis
- Reconecte todos os cabos e ligue o computador
Se as etapas acima não resolverem o problema, por favor, entre em contato conosco para obter mais suporte.