O que fazer quando um disco rígido externo não aparece no Windows 10
Seu disco rígido externo não aparece no Windows 10? Não se preocupe — este guia irá orientá-lo através de uma série de etapas de solução de problemas para ajudá-lo a identificar e resolver o problema. Seja um problema simples de conexão, um conflito de driver ou um problema mais complexo, cobriremos tudo o que você precisa para corrigir o problema e fazer com que seu disco rígido externo seja detectado.
Por que meu disco rígido externo USB não aparece?
Existem várias razões possíveis para o seu disco rígido externo USB não estar sendo exibido:
Problemas de conexão da porta USB: A porta USB, o plugue ou o cabo está danificado.
Problemas de alimentação: O disco rígido externo não está recebendo energia suficiente do seu computador.
Unidade instável ou corrompida: Os controladores USB se tornaram instáveis ou corrompidos.
Drivers incompatíveis ou desatualizados: Você não tem o driver mais recente instalado para o seu disco externo.
Falha no disco rígido: O disco externo pode precisar de reparo ou substituição.
Antes de mergulhar nas etapas abaixo, considere tentar o seu disco externo em outro computador para ver se o problema persiste. Isso pode ajudar a determinar se o problema está no disco ou no seu computador atual.
Lista de verificação rápida para solução de problemas
Para facilitar o processo, aqui está uma lista de verificação rápida para começar:
Tente uma porta USB e cabo diferentes: Às vezes, a porta ou o cabo é o problema.
Tente conectá-lo a um computador diferente: O problema pode não estar no drive.
Verifique os indicadores de energia: Muitos drives externos têm luzes ou sons que indicam energia ou atividade de dados.
Mude as versões USB, se possível: Por exemplo, se você estiver usando uma porta USB 3.0, tente uma porta USB 2.0, ou vice-versa. Observe que, embora isso possa resolver seu problema de conexão, a transferência de dados será mais lenta.
Use um hub USB com alimentação: Alguns dispositivos externos podem não estar recebendo energia suficiente do seu computador para funcionar de forma confiável. Isso é mais provável de ser um problema com discos rígidos mais antigos. Novos SSDs externos conectados via cabos USB-C provavelmente nunca terão esse problema.
Drive USB externo não aparecendo no Windows 10
Etapa 1: Teste o drive USB para um problema de conexão ou energia
Se o seu computador não estiver reconhecendo a unidade, tente um cabo diferente, bem como outra porta USB, para descartar uma conexão defeituosa.
Se houver uma luz na sua unidade externa, isso também pode fornecer uma indicação rápida de se a conexão está funcionando e se a energia está sendo fornecida.
Se a unidade funcionar em uma porta USB diferente, o problema está na porta do seu computador, e você precisará consertá-la. Mas, se a unidade não estiver se conectando a outra porta que funciona, o problema provavelmente está no cabo da unidade, que você deve considerar substituir.
Outra maneira de recuperar dados de um disco rígido externo que não está sendo detectado é tentar conectar a unidade a um computador diferente usando tanto o seu cabo regular quanto um cabo novo. Você pode descobrir que o problema não está na unidade, mas no seu PC. Nesse caso, o problema provavelmente é um problema de software ou hardware no seu computador, e os dados na sua unidade externa devem estar seguros.
Etapa 2: Encontre o ícone de novo hardware e reinicie o seu computador
Se a sua unidade está recebendo energia, mas ainda não está sendo reconhecida, use a sua Barra de Sistemas para procurar por novo hardware.
Clique na seta para cima (^) no canto inferior direito da sua tela, e você deve ver o ícone Hardware Novo Encontrado . Para obter mais informações e opções para os ícones na bandeja, clique com o botão direito do mouse no ícone.
Se ele não estiver lá — e isso pode parecer clichê, mas muitas vezes resolve o problema — reinicie o computador e procure o ícone novamente. Se ele aparecer agora, você deve ser capaz de abrir a unidade no File Explorer e acessar seus dados.
Etapa 3: Execute a Ferramenta de Diagnóstico do Windows
- O Windows tem uma ferramenta de diagnóstico útil que pode ajudar a encontrar e corrigir quaisquer problemas encontrados para fazer sua unidade USB externa funcionar novamente:
- Abra Iniciar, pesquise por Prompt de Comando, então clique com o botão direito do mouse para Executar como administrador
- Se solicitado, permita o acesso
- Copie e cole “msdt.exe -id DeviceDiagnostic” para abrir o solucionador de problemas
- Clique em Avançado, e clique Aplicar reparos automaticamente para que o Windows tente corrigir quaisquer problemas encontrados
- Uma vez que a varredura esteja concluída, clique Ver informações detalhadas para uma visão geral
Cruzando os dedos para que isso tenha resolvido o problema e que sua unidade externa esteja aparecendo no Explorador de Arquivos agora.
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