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PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE ARMAZENAMENTO

O SSD não é detectado pelo Acronis® True Image® para Crucial

Equipe de Suporte Crucial |  18 de julho de 2024

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O SSD não é detectado pelo Acronis® True Image® para Crucial

Em casos raros, ao selecionar as unidades de origem e destino (alvo) no software Acronis True Image for Crucial®, o SSD não aparecerá. Você pode receber uma mensagem de erro após selecioná-lo, ou o SSD não é detectado e o Acronis não é iniciado, retornando uma mensagem "Esta edição do produto requer que pelo menos um SSD Crucial esteja instalado no seu sistema". Há alguns itens a serem verificados que podem resolver este comportamento.

  • Verifique se todos os cabos estão firmemente conectados em cada extremidade e livres de danos. Em um computador desktop, verifique se o cabo de alimentação e a interface SATA estão firmemente conectados e em boas condições.
  • Se houver disponibilidade, teste cabos diferentes para descartar uma falha de conexão.
  • Verifique outro dispositivo de armazenamento, ou dispositivo USB, na porta à qual você está conectando a SSD, para conferir se ela está funcionando normalmente ou tente conectar a SSD a uma porta diferente. Se estiver usando o USB em um desktop, teste portas diferentes na parte traseira do sistema em vez de usar somente as portas dianteiras.
  • Se você estiver executando o Acronis no Windows, crie mídia inicializável e execute o Acronis a partir dela para descartar outros conflitos de programa.
  • Embora o Acronis deva inicializar a unidade como parte do processo de clonagem, isso pode precisar ser feito manualmente no Gerenciamento de Discos do Windows® antes que ela seja exibida como uma unidade utilizável. Você pode seguir os passos no artigo para inicializar o novo disco, depois reinicie o processo de clonagem. Se o SSD não for detectado no Gerenciamento de Discos, tente outra porta USB ou SATA no sistema, ou outro cabo, se disponível, para verificar a conexão.​

Se você ainda estiver tendo problemas, por favor, entre em contato conosco para obter mais assistência.


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